帮助中心 - 视障端

A “我是你的眼” 基于移动互联网技术连接视障者与志愿者,通过图片、视频、预约出行陪同三种方式帮助视障人群解决生活中遇到的困难。

例如,视障者需要了解面前的牛奶是否已过期,而身边没有人可以帮助时,即可通过《我是你的眼》以拍照或视频的方式发起请求,志愿者接受请求后就可根据所见,告诉视障者牛奶盒上的保质期限。

A “我是你的眼”是一个免费的公益平台,平台本身不会向用户收取费用。但若在移动网络中使用软件,运营商可能会收取相应的流量费用,这与本软件无关。此外,通过本软件参加志愿者组织所举办的线下活动而产生费用,亦与本软件无关。

A 本公益平台的使用者须遵守国家法律法规,尊重和礼貌对待志愿者。若参与专门志愿者组织所举办的线下活动,应遵守主办方的要求。此外本公益平台不为用户设定其他义务。

A “我是你的眼”公益平台会不定期联合其他公益组织、机构开展各种类型的活动,这些活动将在“活动专区”中展现。请关注“活动专区”,了解并参加你感兴趣的活动。

A “我是你的眼”项目严格遵守国家法律法规,尊重个人隐私的保护,不会主动向任何第三方提供用户的任何个人信息。

系统在对志愿者与视障者进行匹配时,仅依据系统内部标识代码,不会向志愿者展示用户的个人信息。

但发起“出行陪同”请求时,因双方联系需要,系统会把你的联系电话告知志愿者。

A “我是你的眼”以系统标准的通知形式推送视障者的请求,若从来没有收到,可检查系统推送设置中是否关闭了“我是你的眼”程序的通知权限,或是否使用了第三方的通知管理程序。

若设置正确,则可能是目前没有空闲的志愿者来处理你的请求,请耐心等待,或稍后重新发起请求。

A 为了保护视障者及志愿者双方的安全,避免法律风险,以及在出行陪同前后可能需要联系双方进行信息确认,所以需要验证手机号。

“我是你的眼”项目严格遵守国家法律法规、尊重个人隐私,绝不会主动向任何第三方透露志愿者的个人信息。

A “出行陪同”过程中发生的交通及其他费用,我们建议由视障者与志愿者各自负担自己的部分。

A 出行陪同请求被志愿者接受后,因故无法按时赴约,可通过系统提供的功能取消本次出行陪同。但为了减小对志愿者的影响,请尽可能提前取消。